Bonjour,

Nous avons acheté à notre fils un MP4 chinois type touch. Tout marchait trés bien jusqu'à ce matin (en gros, une semaine d'utilisation   ). Là, il bloque dés que nous voulons lancer l'application audio ou video. Je peux aller sans problèmes sur les autres (radios, photos, jeux...).
J'ai formater l'appareil mais le souci persiste.

Qui aurait une idée du problème?

Il n'y a pas un bouton "reset" quelque part? Est ce que le baladeur a une marque? Si oui, il faut essayer de regarder aussi du coté du firmware, de voir si on peut le mettre a jour (le firmware est le logiciel qui fait marcher le baladeur).

S'il n'y a pas de marque et que le probleme persiste, la seul solution c'est de le ramenner au magasin.

Merci pour ta réponse Fabien!

Donc MP4 sans marque. C'est celui-là: http://www.mondetech.com/MP3-MP4-Type-Touch/Baladeur-MP3-MP4-et-Appareil-Numerique-13MP-Type-Ipod-Touch-Ecran-Tactile-4GB.html

J'ai appuyé plusieurs fois sur reset pour redemarrer l'appareil.J'ai contacté le service client, mais j'ai bien peur de devoir de renvoyer à l'étranger.
Pour le firmware, j'ai lu un jour qu'il ne fallait jamais y toucher sur un MP4? Ce n'est donc pas vrai?

c'est risqué de mettre a jour le firmware, mais si tout se passe bien, ya pas de probleme. En cas de probleme le baladeur est inutilisable (il faut reinstaller en usine).
Mais bon, ce n'est pas possible avec tous les baladeurs, car en general, le bouton reset est la pour remettre a zero sans firmware a reinstaller.